大家好,这是白吉谈论知识产权。现在很多品牌企业在电商平台的推广力度不亚于线下。随着知名度越来越高,一些品牌在在线电子商务平台上赚了很多钱。但由于淘宝店铺数量多,门槛低,平台的监管无法做到全面,所以淘宝上的各种侵权问题和假货开始泛滥。品牌想投诉这些问题的时候应该怎么做?接下来给大家分享几个关于投诉淘宝商家的内容。
一、去哪里投诉淘宝商家?
1.通过淘宝平台投诉。可以买侵权产品鉴定,做假鉴定报告,以对方卖假货为由投诉,在淘宝,买的宝找到产品,就可以投诉了。
2.找淘宝客服投诉。在淘宝平台找到“联系客服”选项,在线与淘宝客服沟通并提交相关凭证,或者直接拨打客服电话进行投诉。
3.通过12315互联网平台投诉。投诉前要查看对方店铺的营业执照信息,然后登录全国12315互联网平台,点击“我要投诉”,再填写要投诉的店铺名称、交易明细和投诉内容,完成后提交。
第二,推荐最有效的投诉方式
品牌可以找第三方控价维权公司处理。资深维权公司通过软件搜索和大数据分析,可以在短时间内找到电商平台上所有与品牌相关的侵权链接。以白吉老师为例。白吉老师可以根据侵权产品链接的特点和淘宝平台的最新规则对症下药,对侵权产品进行投诉,保证每一次投诉都能一次性通过。
第三,第三方维权公司的收费标准是什么?
一般来说,第三方维权公司的收费是由以下几个因素决定的,包括要控制的品牌,控制平台的数量,处理侵权链接的难易程度,处理的频率等等。侵权链接越多,越难处理,处理越频繁,价格就越高。但相比品牌自身维权,第三方维权公司的成本还是较低的。