在运营上,你能否从普通运营快速成长为公司中高层运营,取决于你在这个岗位上的贡献,以及你到达目标岗位时所能期待的贡献。而要想在运营上做出更大的贡献,仅仅进行具体的运营肯定是不行的。
最近遇到瓶颈,一直在反思自己的运营和职业规划。我说不出哪里不对。造成这个瓶颈的原因可能是我没有高手,想的不透彻等等。直到关注了一个微信官方账号,才发现自己的运营思维有问题,就是在决策或者指导某项具体工作时缺乏系统思维。
运营中可能会接受大大小小的项目,比如:发布一个社群运营计划,策划国庆活动,微信官方账号广点通推广计划等等。你以为人生就这么难吗~ ~
我自己也遇到过这种问题。最常见的场景就是我在电脑前,绞尽脑汁,反复思考。结果就是打出来的字都被删了,删了又重新打了,更不用说后续的改动方案了暂且不提。
其实以后想写计划也没那么难。只是你的思路没有整理好,导致你绞尽脑汁熬夜,或者出现了我遇到的这种情况,删了又改,改了又删,最后没有了思路。
所谓方案就是你提前做一个想法和计划,目的有两个:
1.让领导知道你的想法和思路,你的策略是否可行,你的思路有没有问题;
2.整理好自己的思路,对后续的操作发出指引,保证有条不紊,有理有据。
所以,运营计划必须是一个环环相扣的过程,逻辑清晰,思路清晰,才能保证活动的效果。以下是撰写方案的主要思路。
写计划的关键思想
1.你是在什么背景下说要做的?
2.你这样做的目的是什么?
3.你用什么样的目标来衡量你做这件事的成就?
4.你做这件事的具体执行策略是什么?即:人、事、钱、资源、时间进度。
方案的背景是明确现阶段的目标,更好地与公司短期发展结合;目的是明确这件事的发展方向;目标是衡量事情的结果;策略是保证这件事是可操作的,比如:你需要谁来支持这件事?需要多少预算?使用了多少资源?每个阶段是什么?什么时候能完成等等。
写作方案的核心思维
这和理念不是一个概念。比如构建积分系统,大部分人认为方案可能是:贴多少分奖励多少分?你喜欢奖励多少分?你还可以做一个抽奖系统来消费积分之类的,而忽略了最基本的一点:我要积分做什么?如何让积分值凸显出来?
写计划的关键思维是学习思维拆解的方法。举个例子:方案的目的是增加一个店面的销售额,那么销售额=流量*转化率*客单价。
我们先用上面的重点思路来梳理一下。
目标:增加平台销售额。
目标:一个月内,销量增加1000万。
影响销量的三个因素:流量、转化率、客单价。
于是,整个方案的构思就出来了:
1.增加商店流量
2.提高店铺整体转化率。
3.用可操作的措施提高客单价。
然后我们可以针对三个影响因素做进一步的拆解。比如我们需要吸引多少流量才能达到1000万的销售额?平台的转化率提高多少?如何促进销售,提高客单价?
写作方案模板参考
写方案的时候要遵循一个原则:简洁、直接、不废话。一个完整的计划应该包括以下几个方面:
一.项目背景
结合公司目前的发展方向和本次活动的重要性,对项目背景进行了概述。(控制3项就够了)
二、项目目的
1.直接目的(只有一个,后续所有工作都要围绕这个目的展开)
2.间接目的(相关目的,不超过两个,这样做可以带来的其他相关效果)
三。项目目标
围绕目的的目标必须量化,这是评价经营成果最直接的尺度。比如做一个用户增长的计划:新用户的参与率有多高?一个老用户能给新用户带来多少关注?有多少人实现了成长?
另外这方面也可以总结成表格,随时记录活动的效果。
四、运营策略
如果是活动计划,它需要包括活动的几个主要元素:
1.工字续时间
2.活动形式
3.奖项设置
4.活动流程
5.相应的复制内容和材料准备
6.产品开发支持
7.内部测试和在线测试
动词 (verb的缩写)计划和日程安排
计划的目的是知道什么时候谁做什么。这部分的时间节点、工作项目、责任人一定要明确。
在这个阶段,你可以使用甘特图。
图片来自网络。
不及物动词资源支持
1.推广资源(广告位、推广渠道等。)
2.需求支持(设计需求和开发需求)
3.部门支持(新媒体部)
……
七。业务预算
这个活动预算一定要和上级领导、老板商量,以什么成本预计能带来多少价值。