自12年以来,JD.COM的投资流量迅速增加。在JD.COM,除了鞋子、手表、饰品、服装等个别品类比较难做,其他品类相对做天猫来说比较简单。为什么有人选择JD.COM而不是天猫?原因是JD.COM的规则比天猫简单。虽然JD.COM扣分高,但是JD.COM的咨询率低。也许一个公司开了好几家JD.COM店,只有几个客户,加上三四个人负责售后,只要五六个人的小团队就能做到,一年能赚两三千万。JD.COM搜索十二招教你如何做好JD.COM搜索?
首先,我们来说说JD.COM搜索的四种搜索类型:
1.商店搜索
2.主动搜索
3.促销搜索
4.商品搜索
前三种搜索类型都是新加入的,推广搜索和店铺搜索已经开始测试。接下来我们来说说这四种搜索类型的特点。
1.商店搜索
商店搜索目前已经测试,商店搜索的展示形式为:
入口引导:比如你搜索“耐克”,系统会显示“耐克官方旗舰店”;
店铺意向词:比如你搜索“七匹狼”,系统会认为你要搜索“七匹狼旗舰店”;
店铺+产品意向词:比如搜索“七匹狼男装”,出现“七匹狼男装旗舰店”;
品牌词搜索结果页面:列出多个店铺的排序规则;
文本相关性和类别相关性:相关性在任何搜索中都起着非常重要的作用;
店铺类型:自营、旗舰店、加盟店。在JD.COM,商店搜索在排序时基于商店权重,商店类型也是加权的。
店铺大众化,个性化,关注过的店铺在最前面。店铺知名度越高,排名越高;系统根据买家的浏览习惯推荐店铺;买家关注过的店铺,只要有买家需要的商品,肯定会优先展示。
信息质量:关键词字段信息,包括店铺标题、店铺logo、店铺主品类、店铺品牌。商店搜索已开始。如果有操作要求你提供店铺入口图,请马上让它发挥作用。因为这是一个新的流量入口,谁先做谁先尝到甜头。
2.主动搜索
排序规则
文本相关度:搜索关键词活动名称、关键词、活动描述内容、文本匹配度(每10分钟更新一次)。
老龄化与流行:老龄化是如何被系统索引的?处方指的是必须是新的活动。排序主要是根据人气。人气指的是前几天的活动,点击收藏把数据转化到系统中。数据越好,排名越高。如果活动只有一天或者几个小时,基本上就没有索引,无法搜索。
召回规则:必须是高度相关的分类关键词,并接受人工审核;但是,仍然可以通过点击集合转换来手动操作。
显示规则:一般以穿插的方式显示。如果你搜索更精准的关键词,比如篮球鞋推广,那么显示的页面就是高密度显示。
3.促销搜索
许多企业已经开始测试。目前可以进入JD.COM运营和商家在后台设置的优惠活动,只有部分人可以进入618,所以没有进入主会场的商家要注意这一点。比如你搜索连衣裙,就会出现“连衣裙促销”、“连衣裙打折”、“新年连衣裙促销”等信息。搜索“连衣裙”,下拉框中有“连衣裙五折”等提示信息。这些是促销搜索。
目前京东没有这个搜索。COM的首页,不过你可以看看淘宝天猫,基本差不多。当关键词模糊且准确表达推广意图时,会显示出来,下拉框引导推广标签。
以上三种搜索类型正在测试中,下面简单说一下。让我们把重点放在商品搜索上。
4.商品搜索
在商品搜索这个维度上,基础流量在这里的综合排序。综合排序的主要影响是什么?
综合排名
文本,类别相关性:你必须选择一个高相关性的类别,以获得最好的排名。如何找到正确的品类?如何判断你的关键词是高度相关的类别?举个简单的例子:
比如我搜索“口水巾”,出来的类目是睡衣和家居用品。所以可以判断床上用品衣物是口水巾的高度相关分类。所以不能判断的话可以用这个方法来测试。
商品质量分数
1.销售量
商品的质量评分主要依据销量。这里的销售排名和淘宝天猫不一样。关键词搜索排序中的销量是按照前三天的收货确认来排序的。前三天是什么?比如12号,它的指标是8月、9月、10月确认收货的销量。
2.销售量
品类的主要权重是销量。品类的关键是前15天的销量和转化率。品类排序的核心是前十五天的销量。
销量:前15天销量,品类销量按前15天销量排序,凌晨更新。
3.汇率
转化率应该不算异常,可以比平均值高1~2倍。太高的话直接进黑屋子或者直接罚款。在数据魔盘里,你可以看到有的人已经变身几十、二十了,这样的产品很容易直接下架或者扣费。如果想获得高质量的点击,建议使用点击向导。
4.评论数量
无论关键词搜索还是类别搜索,评论数量都是不可或缺的,所以评论越多越好。因为JD.COM用户和淘宝不一样,一般主动评价的比较少,所以要尽量刺激客户评论。比如返现,或者送礼引导客户评价。JD。自从你第一次销售以来,COM的评论已经积累起来了。
5.优惠利率
好评率直接影响转化率,好评率收益。差评出现后,及时与客户电话沟通解决。为什么打电话?因为大部分客户看到你的消息是不会回复的,所以要用最直接的联系方式。如果实在没办法解决,直接用好评率的内容覆盖差评,好评率低于93%的商品连活动都去不了。
6.差评率
7.回报率
8.购物车参与率
JD。COM的质量评分最近变化很大?体现在店铺上,店铺的排序是很跳跃的。这是因为JD.COM目前正在进行一项测试,人气分支将在7月份取代质量分支。
搜索反馈
搜索反馈是指关键词的质量得分、搜索后的点击率、转化率(优化主图、人工操作)和客单价。搜索反馈前7天和30天的累计数据,商品质量分为3天和15天。
PS: 1。客单价不是越高越好,也不是越低越好。那么如何选择客单价呢?首先看品类。每个类别有60种产品。只有把所有产品的单价加起来/60,才能大致估算出你的客单价。如果你的客单价低于平均客单价,那么权重一定比较低。无论你怎么优化排名,都很难上来。
2.即使你的产品进入首页,也是在一线、二线或者以下几行,流量差距非常大。
3.JD.COM以男性消费者为主,但淘宝天猫的消费者不同。他翻了一页又一页,没有太多耐心去浏览。如果他想在JD.COM有所作为,他应该上头版。
过滤系统
1.识别虚假订单。什么是假订单?软件刷,价格变化刷,优惠券刷,产品变化刷。
2.过滤搜索和类别,然后将其包括在权重中。
3.JD.COM将直接通过电话联系客户调查订单。如果顾客反映没有这样的订单,店铺可能会被关在暗室里。
个性化的
JD。COM的个性化很简单。在搜索广义词时,系统会根据过去的长期浏览记录推荐产品,标题前有推荐二字。去过的、收藏过的、购买过的店铺,只要你的店铺有顾客需要的产品,一定会排第一。
PS:
1.JD.COM默认显示你的最高销量的SKU。
2.添加SKU,修改SKU属性,产品编码会发生变化,每个产品对应的编码都不一样。如果您更改SKU,系统会认为这是新产品,重量会归零。
3.如果工单恢复到最低标准以下,权利会降低,所以大家一定要及时回复工单。
4.主推SKU应该不会缺货。
5.后续每个搜索结果页的位置都会统计每个搜索位置的输出(也就是单个坑的输出,不达标直接排名靠后)。如果达不到标准,就会被降级。
6.除了企业销售订单,其他订单都会收,但是取了十张,最多只记录了两张。
7.PC端的销售排名是主要的:移动端的销售权重不会大于PC端,手机独占价格对权重没有影响,多做提升手机端的转化。手机端可以看产品销量,PC端只能看评价。
8.在发布新品时,JD.COM的首次上架时间是主要时间。
9.JD.COM各客户端权重没有差别,pc端搜索反馈仍然同时影响PC、app、微信。
JD十二招。COM的搜索。
1.新品发布选择在交通高峰期,要特别注意第一次上架时间!如果是新开的店,很多产品要同时上架,千万不要在一个小时内批量上架。可以分布在流量最高的时段。
2.怎么推新品?新品在成交高峰时间段上架,上架后通知运营及时审核,自己找理由,如果店铺有老款,那可以从老款进来刷新款。如果这个老款的搜索排名比较靠前,会有一个权重过渡。老款的关键词——进店——浏览——新品。这是京东的一个bug。精准关键词