服务行业微笑的意义
微笑服务是一种以心换心、宾客情绪、态度的配合，有利于服务工作的顺利进行。同时，在服务交往中，微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围，处在这一氛围中的服务人员，他的工作效率也随之提高。
它可以缓解人和人之间的尴尬。对即将发生的矛盾也起到一定的缓解作用。他也是维护客户与商家之间友好关系的纽带。微笑在服务行业中的表现：表现心境良好。
有研究表明，微笑服务可以促进顾客的消费行为。当服务员以微笑和友好的态度对待顾客时，顾客会感到受到了热情的接待和关注，从而更加愿意购买商品或者享受服务。
服务行业是朝阳产业发展迅速成长空间很大 服务员的微笑给自己和客人带来了什么 服务员的微笑 微笑可以增加自信心：就算以前一直都不会的、做不好的，微笑！给自己足够的自信，做了之后发现，原来并不是想象中那么困难。
微笑是一种修养，它的实质是亲切、是鼓励、是温馨。微笑是人生最好的名片，是朋友之间最美的语言。一个自然流露的微笑，胜过千言万语，无论是初次谋面还是相识已久，微笑总能拉近心与心之间的距离。
商务礼仪中微笑的魅力和作用
所以微笑能够用来掩饰我们的真实想法，不过假装真实的微笑也不容易，那是能精确计时的。可信的微笑是有一个缓慢的启动，即大约要半秒时间笑容才会在脸部展开。
微笑表现真挚友善的礼貌态度。它能起到尊重他人、增进友爱、推动沟通、体现热情、愉悦心情的作用。微笑应发自内心，渗透情感，表里如一。不能像有的人虚情假意，假模假样，露出机械式笑容。
⑦表示观察：微笑，眉毛拉平，平视或视角向下。⑧表示无所谓：平视，眉毛展平，整体面容平和。
微笑在销售市场当中有什么作用?
1、微笑可以有效的提高我们的工作效率，当我们在工作时面对微笑，我们的语气自然就会变的有热情。当我们以这种自信热情的心态去面对客户，这样就会让我们的客户产生好感，还能够面对一些焦急的客户的时候，能够起到安抚的作用。
2、销售行业是一个压力很大、挫折感很多的工作。经常保持微笑，可以减轻压力、减少疲惫的状态。研究显示，微笑能够促进体内若干有益激素的释放，进而让人产生止痛和愉快的感觉，会让我们的精神状态更好。
3、笑容是最有效的销售工具，也是人际交往中最锋利的一把刀。俗话说：“伸手不打笑脸人。
4、吉拉德这样解释他富有感染力并为他带来财富的笑容：皱眉需要9块肌肉，而微笑，不仅用嘴、用眼睛，还要用手臂、用整个身体。“当你笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。”他说，从今天起，直到你生命最后一刻，用心笑吧。
5、用微笑能挣钱，但是也可以消耗你的精神。你微笑，世界就对你微笑（至少是半个世界）生命中能体会到一种简单的社会化快乐，有时候我们不会注意但已然成为一种自发反应，即我们对别人笑，对方会报以同样的笑容。
为什么要提倡微笑服务
1、因此，微笑服务，最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。微笑服务，并不仅仅是一种表情的表现，更重要的是与顾客感情上的沟通。
2、首先，微笑服务可以提升企业形象。当顾客走进一家店铺或者企业，第一眼看到的往往是服务员的面孔。如果服务员面带微笑，给人以亲切和温暖的感觉，顾客就会对该企业的形象产生良好的印象。
3、微笑是服务态度的重要组成部分，也是积极态度的表现形式，从而倍受服务业的重视。微笑作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。在服务的情感交流的表露，也是一种服务的表现方式。
