淘宝上有些店铺的淘宝退货率比较高，说明这些店铺的服务或者产品质量有问题，有些买家经常退货，导致自己的账号退货率很高，以后会限制这个账号的使用。那么退货率多少次才能算高呢？
15%是正常的，如果是16，这个数值偏高。
退款率=最近30天退款成功笔数/最近30天支付宝交易笔数*100%，每个月都会重新计算退款率，所以每个月的退款率都会不一样。
另外需要注意的是，淘宝店铺的退款率并不影响卖家宝贝的搜索排名，只有争议退款率会。如果买家在淘宝上的好评率低于95%甚至98%，就有可能被淘宝卖家拒绝，这已经成为淘宝大C商家的流行。
淘宝的高退货率会有什么影响？
1，影响店铺搜索排名。
退款率会影响店铺的搜索排名，甚至影响双十一报名。退款率越高，店铺排名越靠后，权重越低，直接影响店铺售后权重。
2.纠纷退款会降低店铺权重。
如果店里只有一件商品正常退款，那么它产生的退款率没有影响。你可以用这个退款率来参考是否更换产品。如果退货单没有及时处理，买家申请淘宝小二介入，那么退货单将被定义为纠纷退款，对淘宝商品的搜索排名和店铺参与的一些促销活动影响很大。
如果你的店铺纠纷退款率过高，淘宝会惩罚你，这不仅仅是说对权重有影响。光是第一次惩罚就够你受的了。您可以直接永久冻结交货。如果不能发货，你的店铺就彻底凉了，一定要注意及时处理退货单，不要和买家发生纠纷。
淘宝退货次数并不能说明你的退货率高不高，但是退货次数占你总销售额或者总购买量。如果占的比例小，不算回报率高，但是如果占的比例大，说明你的回报率高。
