微信作为一个拥有巨大用户流量的平台,吸引了众多企业和商家的关注。微信平台的推广有很多渠道,比如微信微信官方账号、微信群、微信小程序、朋友圈等等。微信微信官方账号是企业进行营销推广的首选,那么企业如何运营微信微信官方账号才能取得好的效果呢?
1.内容为王根据我的调查,虽然人们对微信官方账号关注度很高,但真正愿意详细阅读的只有一两个人,基本都是微信官方账号,也就是看新闻或者自媒体,企业在微信官方账号的打开率几乎为零。边肖也关注了一些公司的微信官方账号,但从未主动打开过。最多,她会看一眼标题。
主要原因是内容。很多企业的微信微信官方账号内容一文不值,或者广告性质太强,直接导致粉丝看不到。企业微信官方账号,尤其是小企业或者实体店,所有的内容都是转载复制,没什么意思。如果是转载文章,其实也要考虑账号下的粉丝,以及他们喜欢看什么,而不是单一的推送广告。
这里特别要强调的是,不要明目张胆地发广告或促销信息。广告太多,粉丝会觉得反感,软一点宽一点比较好。
2.精准吸粉不能盲目推广,乱加粉丝,否则即使加了几万甚至几十万粉丝,效果也不如几千个精准粉丝。比如情感类微信官方账号,粉丝超过1万,文章阅读率达到90%。曾经,她在微信微信官方账号卖护肤品,一天卖几千块。这是为什么呢?因为他们的粉丝以女性为主,如果他们的粉丝以男性为主,肯定是没有效果的,所以推广的时候要考虑粉丝属性。
3.互动制胜为什么微信朋友圈比微信官方账号互动性更强?微信微信官方账号大部分时间需要在电脑上打开,粉丝留言无法及时回复,频繁互动也不及时。微信朋友圈就不一样了。大家都用手机登录,时刻带在身边,这样我们就能及时和粉丝互动,粘性自然就高了。
为什么微信官方账号的粉丝关注一段时间后会失去激情?为什么?微信官方账号就像一个冰冷的物体,而微信朋友圈就像一个有温度的人。这种感觉自然会产生不同的效果。所以一般企业最好在开通微信微信官方账号后,经常与客户、粉丝互动,加强沟通。这样才能和粉丝建立起牢固的关系和感情。
4. 搭建客户沟通桥梁良好的传播是微信官方账号粉丝转化为现金的必要条件。通过接入微信官方账号中的第三方客服软件Midok,微信官方账号粉丝可以24小时随时随地回电。也可以在粉丝关注的第一时间发送提醒信息,以便及时回复。如果客服人员比较忙,还可以设置自动追粉消息,定时通过系统自动给粉丝发送消息,加强互动属性。再比如,微信官方账号里的客服可以分辨出粉丝点了哪个菜单,因为有强大的粉丝浏览轨迹功能,让客服在和粉丝聊天的时候更有针对性。