一、现在淘宝难做的主要原因
(1)互联网环境的变化,由于各种平台的兴起,尤其是内容型平台的增加,导致行业竞争加剧。
(2)在2013年淘宝推出的千人千面算法下,即使是中大型卖家,想要打造爆款也变得非常困难。即使爆款盈利点不高,也不赚,甚至亏本。早期简单下单就能搞定的日子一去不复返了。产品选择、眼光、策划、推广、转型、管理等一系列问题,深刻考验着店主的水平和运营人才,高成本低收益让很多卖家叫苦不迭。
(3)从平台本身来看,无论大小品类,都是行业巨头主导。这些巨头有资源,有资金,有人才,有技术。中小卖家很难抓住流量分一杯羹。
(4)消费者的消费习惯和需求也在发生变化。举个简单的例子,几年前,可以买到比别人便宜的商品。现在便宜已经不是第一因素了,因为大家都知道商品的成本是很透明的,商品价格背后的质量和服务才是最重要的。
所以不能局限于以前的运营模式,一定要跟上电商的潮流,才能牢牢把握住这些平台的流量。做产品要顺应潮流,提高产品寿命的效率,提前为可能的变化做好准备。越是面对大雾,越是面对至关重要的事情。我想看得更远,看得更早,看得更清楚。不仅对企业重要,对产品也很重要。
二、中小卖家如何应对这一系列变化?
当然也有很多中小卖家做的很好,赚了钱。产品基于根流。只有解决了电子商务的根本问题,才能事半功倍。所以在产品供应链还可以的情况下,拥有强大的产品布局、爆款布局、流量获取的能力和手段就显得尤为重要。中小卖家资金有限。从低成本引流到精准营销,需要做的是获取更精准的人群和高转化流量来产生价值。双十一后市场大幅下跌,转化和流量波动会很大。很多卖家盲目缩减预算,导致流量大起大落,店铺下滑严重。这时候我们要做的就是稳定店铺流量,在预算充足的情况下平稳过渡。对于小卖家来说,资金成本是有限的,一定要利用好目前的资源,发挥好自己产品的优势,运营好技术玩法,才能适应环境的变化,避免在接下来的变化中被淘汰。
三、市场分析
当时的第一步是了解产品推广所在品类的市场情况。不要一开始就砸钱,那只是浪费你的钱。它不能很好的把产品展示给需要的人,同时你也不能得到你理想的转化。当然也有例外。如果你有更多的钱,就去吧。只有通过行业市场分析产品品类的近期发展情况,制定相应的策略,才能达到我们预期的目标。
我们通过流量分析或者业务人员来分析我们的主推流量词。如果市场搜索的热度和流量曲线都在上升,转化也是可以的。这样才能加大推广力度,设定合理的预算,持续增加权重,带来更多的销量和曝光。
第四,确定竞争产品的分析目标
选择大于分析,商品琳琅满目。即使同类型产品价格不同,也不一定是竞争对手。为了精简工作量,首先要明确分析对象的范围。如何界定竞品的范围,这里有四个标准可供参考:①目标客户群体相同,要解决的痛点相同,会造成你客户的流失,是直接竞争对手;2销量比你好,排在销量榜前列,最近销量飙升的同款产品;3解决相同痛点但不在一个品类的产品;4解决痛点相同但价格差距大的产品。
然后,我们将根据竞争产品的目标和数据维度收集数据。如何查找和收集竞争产品的分析数据可以通过以下方式完成:
(1)手机/PC终端拍丽涛
这是根据商品主图寻找同类商品的最佳途径,也是我们寻找直接竞品的最佳途径。然后我们就可以据此统计同款做得好的店铺,看看他们的数据。
(2)关键词搜索
关键词搜索是查找竞品用的最多的方向,有几个方向可以看看。比如我们可以先按照一定的价格区间,再按照销量来查这个市场的竞品数据。找出所有和自己相似的风格。不需要太在意是天猫还是C店。全部数一数就行了。然后可以加入竞争的监测分析,确定他们的搜索量和日坑产量作为我们未来的追赶目标。
(3)市场洞察分析
根据市场洞察的三大方向,选择支付和回款:①高成交+高流量+高意向=成熟爆款,可以尝试跟进,但如果竞品很多,自己没有优势,不要把它当成自己的救命稻草。2高成交+高流量+低意向=转化优秀学习对象;3高成交+低流量+高意向=高客单货,有需求但人群和流量渠道窄。想办法看能不能改善商品,扩大流量,这是潜在的爆点;(4)高成交+低流量+低意向=高订单商品,有需求,但不够大,属于普通商品;⑤低成交+高流量+高意向=潜在爆款,有需求但刚性不够。重点想办法优化转化率来改进产品,筛选价格问题和人群匹配问题,研究产品为什么转化不好。机会产品如果能解决转化率问题,那就是爆款;⑥成交低+流量高+意向低=点击率高,但商品转化存在缺陷;⑦低成交+低流量+高意向=不存在;8低成交+低流量+低意向=不存在。
根据以上八条原则,你可以查看市场上排名靠前的竞品,选择我们可以跟进的竞品进行运营。
动词 (verb的缩写)关于定价
你在制定价格策略的时候,有一些细节是你在操作过程中必须注意的:①提前规划好价格,不要在自己感觉疲惫的时候盲目调整,尤其是放开价格的时候。基本的经验是,只要你调整这个价格,重量就会受到影响;2调整价格时,必须使用折扣工具进行调整;我们都知道在淘宝上搜索关键词的时候,会有一个价格筛选项。当你处于某个价格区间时,区间的高价格*0.62对你来说就是一个合理的价格。再高一点,转化率就下来了。如果更低,就需要更多的销量。比如搜索“羽绒服”:如果你要定价的区间是228-902,那么对你来说一个相对容易的价格应该是:902*0.62=559.24元;如果你的价格比同款竞品高10%,那么你的转化率就会大大下降。
第六,标题优化
(1)分析竞品数据,获取竞品引流交易词。
在我们做头条或者增加流量之前,分析数据是首要考虑的。我们可以依托业务人员的竞品数据,获取竞品的近期引流词和交易关键词,基于自身的产品属性进行综合考虑,得到属于自己产品的优质关键词。但是在获得高质量关键词后,必须考虑两点。一是这个关键词的搜索热度高,二是这个关键词的转化率高。
(2)识别目标词,准确展开词。
目标词是我们获得的竞品的主要引流词。我们要把这个目标词作为主要的词根词,对业务人员进行分析,在这个目标词下搜索与之匹配的确切的相关词。重复第一点,分析关键词的数据,考虑其搜索热度和转化率,确定是否是我们需要的精准目标扩展词。
(3)如何组合标题
我们都知道淘宝的标题是30字60字,所以标题中尽量不要有空。如果消费者搜索某个关键词时出现空框,系统会默认把这个词分开,这样你的排名就会靠后,甚至不显示。比如羽绒服写在一起,消费者有搜索行为就会出现,但是如果我们把他们单独分成“羽绒服”,就会给系统一个反馈,我们的羽绒服是两个词两个关键词,关键词是拆分的,导致没有对应的权重。你可以在标题后面加AAA进行搜索,下面的淘宝系统会为你拆分标题。这时候我们可以观察一下,下面出现在我们面前的是不是我们需要确定的重点目标词或者目标扩展词。如果是,证明题目不错。
七、上架要注意。
(1)在新产品期的第一周
你需要关注的最重要的指标不是转化率,而是点击率。因为对于新产品,当淘宝的搜索引擎给你支持的时候,就给了你一个展示的机会。这个时候他肯定会重点看你抓住机会的能力,也就是你的点击率怎么样。说到点击率,很多人会觉得第一张图片很重要。其实关键词也很重要。在业务人员中查询,会发现不同的关键词,点击率相差很大。
(2)退款率
只要你不是纠纷退款,不高于行业平均水平太多,一般情况下,你的退款率不会影响你店铺的权重,也不会影响你商品的自然搜索排名。但是在实际操作过程中,我们发现新品的退款率确实会影响到你店铺的综合权重,尤其是新品的排名。因为在评估期间,搜索引擎不知道你的新产品怎么样。如果新品退款率太高,会认为你的产品不好,会迅速减少展示的机会。
(3)不要总担心直通车会不会被搜索加权。
加权的案例有,不加权反而降权的也有很多,那到底是怎么回事呢?难道是拼人品么?当然不是,这里面的核心是你开车的效果是如何的。如果你开车点击率、转化率等都非常好,那么搜索引擎会觉得你的产品很OK,那就多给你一些免费流量吧。但是如果你的点击率、转化率、质量得分都很差,那么抱歉,这么烂的产品,平台不能给你推,否则消费者的购物体验该不