客服的工作职责是什么？
客服负责咨询和解答运营区域内客户的问题。
负责产品介绍，客户使用问题，电话回访，及时跟进和处理客户投诉。
负责工作日志、周报和月报，并及时反馈信息统计、分析和报告。
被动接听客户电话，分析客户的使用情况、需求和反馈，定期回访了解客户对产品的满意度。
熟悉企业的产品和服务，严格按照规章制度及时为客户解决问题。
客服平均工资排名！
移动客服人员平均月薪3319元；2.联通客服月均2875元；客服的工资构成:底薪+绩效+考勤奖，底薪2400-3000+绩效，不同地区和业务量不同。
3.淘宝客服平均月薪3671元。客服要求:18-40岁，女性较多，高中以上学历；普通话标准，良好的语言表达和沟通能力，基本的电脑操作；喜欢与人交流，有良好的学习能力和沟通能力；热爱销售工作，积极乐观，吃苦耐劳，有事业心和挑战性。
4.客服工资最高的可能是银行的催收专员，平均月薪9385元。催收专员一般负责:管理逾期信用卡账户，对欠款客户信息进行登记分类；通过电话或信件为短期欠款客户进行信用卡透支催收；协助管理和分析商业账户数据，总结收集的经验教训；
最舒服的客服方式就是被动回答客户回访，解决客户诉求，收提成。作为客户领域薪酬最高的岗位，也是最累的。每天面对客户的投诉、谩骂、威胁，依然把客户当做初恋，最敬业的客服。
