商务礼仪知识
接待礼仪 关于会议主席台座次的安排，左为上，右为下。宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。
诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。商务礼仪知识2 商务礼仪接待 商务见面的接待礼仪 接待的程序：预约——准备——接待——送客。
商务交往中，不论是宴请、交谈都要遵守一定的礼仪。下面我给大家分享了一些基本的商务礼仪知识，希望能帮到大家！接待客人请吃饭 选择酒店遵循吃环境、吃特色、吃文化的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。
以下是商务礼仪相关知识：职业形象：商务礼仪的第一要素是职业形象。包括仪表整洁、衣着得体、谈吐优雅、姿态端庄、自信大方等方面。礼节规则：在商务交流中，应注意礼节规则，如对尊长和长者要有敬意，对同事和客户要有亲切和礼貌，不要在公共场合喧哗或大声说话等。
一 、移动电话礼仪 不听 看手机关了没有，如果没有关当着对方的面把手机关了，以表示我们对对方的尊重。不响 手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。
在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
如何可以看到企业员工跟进客户情况
1、一般来说，CRM软件可以在APP端和PC端通用，其中的APP端可以让员工利用零散时间跟进、促交客户，还可以在出差拜访客户的时候，远程掌握客户资料，随时联系查找客户信息，减少错过任何一个商机。与此同时，通过CRM，客户也能随时与企业联系，获取企业的最新动态，给予客户更好的体验感。
2、客户现场拍下来，沟通过程记下来，随时随地记录客户一切。 电脑、手机等多客户端保持同步，快速搜索查看信息， 轻松工作！日程提醒，有效跟进客户 客户生日提醒，日程提醒，重要的事，好笔头帮您记住。
3、客户详情： 在这里可以查看客户的 性别、标签、备注、添加时间 等信息，方便和客户聊天的同时，直接查看客户信息。 客户跟进记录 ： 可以跟进并且记录好企业员工与外部客户的每一次聊天，更精准有效的与客户开展每一次业务商谈。直播： 方便开启直播，将直播分发分享。
4、crm客户管理系统对销售过程管理 在销售过程中，传统企业根据销售业绩将销售视为英雄。但与此同时，也会出现很多问题，比如在没有使用销售管理系统软件之前，公司无法了解员工跟进客户的具体情况，以及在跟进过程中是否有懈怠。一旦上线crm客户管理软件，这些问题都可以迎刃而解。
5、制定员工工作协议协议上约定员工不得做私单，以及做私单如何处理等内容。私单不得使用公司资源，如果员工做私单不影响工作，也不会对员工造成影响。监管员工沟通通过分配式管理，可对员工与客户的沟通、跟进进行查看，实时的了解情况。
商务接待来访的礼仪
商务接待礼仪 接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。
商务接待来访的礼仪 1．对来访者，应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工，可以不起身。2．不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者，要安排助理或相关人员接待客人。不能冷落了来访者。3．认真倾听来访者的叙述。
当客人到访时，应热情迎接并主动问候，同时提供适当的座位。如果客人提供名片，应双手接过，并可附上一张写有“欢迎您的到来”等欢迎语的便条，以表达诚挚的欢迎。 若客人此次访问是为了商务事宜，应尽快安排会面，并向客人简要介绍会议的目的和议程，避免让客人长时间等待。
立刻招待来访的客人 在接待来访客人时，立即表现出友好和热情的态度至关重要。无论你正在处理事务还是通话中，都应立即停止手头的工作，对客人点头致意，必要时进行握手。 热情主动问候客人 在打招呼时，点头微笑是基本礼仪。对于熟悉的客户，使用更加亲切的称呼可以拉近关系。
在接待中需要注意哪些商务礼仪规范
安排具体接待人员的住宿、接待用车、饮食；安排有关领导或接待人员到车站、机场迎接客户；明确商务工作会见的基本情况；安排相关人员对接待过程中的突发情况进行现场处理。
交谈是商务接待中的关键环节。要注意语言文明、礼貌待人，尊重对方的文化和习惯。避免涉及敏感话题，如政治争议等。同时要保持适度的态度和语气，避免过于严肃或过于随意。交流中要认真倾听对方的意见和诉求，充分展现出商务人士的谦逊与诚意。宴请礼仪 商务活动中的宴请是一种常见的礼仪形式。
在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。在电梯的引导方法。
说话礼仪：说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听，以表达尊重。说话语速要始终，用词要得体。行为礼仪：握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感激，要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。与女士握手，要得到对方的允许才可以。
接待礼仪规范 形象礼仪规范 礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮；女士头发梳洗整齐，长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰，头发不得掩盖眼部或脸部。面部修饰：男士不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。
迎接礼仪迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署，应注意以下事项。
