在拼多多做生意的商家会开通包邮退换货的服务,让消费者下单无忧,也提高了自己店铺的转化率。开通这个服务有很多好处,很多小伙伴不知道好处是什么。边肖今天就给大家简单分析一下。
1.服务限制,减少纠纷:即使消费者点击确认收货,仍可享受退货包裹运费。只要我们申请了售后订单,包退运费就有效。
2.拼多多的运费补贴比之前有所增加。很多商家抱怨退包裹运费的钱太少,还要自己额外掏钱。现在平台提高了对商家的补贴额度。比如原来从四川发,只补贴12元,现在补贴19元,大大降低了商家的运营成本!
3.现在平台显示退包运费的服务非常明确。以前很多商家在处理售后订单的时候,因为看不到退货包裹运费的状态,所以在处理一些没有赠品服务的订单,但是承诺有退货包裹运费。消费者会找平台,导致订单被判定为商家承诺,钱被扣。现在客户订单上的服务清单和服务状态可以很方便的回复消费者的询问,避免不必要的损失。
4.避免不良消费者的不当行为,部分消费者会上传虚假运单号和运费。这种行为是完全可以避免的。如果买家使用商家订单号,系统会验证拒绝,所以不可能轻易骗运费。
5.退款现在是公开透明的。商家同意退货后,消费者和商家都能看到应付金额,处理起来更有效率,也避免了与消费者的纠纷。
以上是边肖今天的分享。我希望我能喜欢你。