这个问题我很清楚。我做了十年的服装零售商,熟悉各种业态,包括奥特莱斯和商场。同一个品牌,在奥特莱斯和商场都不一样。
在品牌商或零售商眼中,奥特莱斯业态是销售过季、过期商品的专业渠道。
国内的奥特莱斯也借鉴国外的模式,搬到国内建设几十甚至上百亩的奥特莱斯购物场所。每个品牌作为独立门店运营,网点运营中心收租金。通常情况下,货物的数量非常大。每个季节的商品都以低折扣的形式出售。近几年在国内得到了消费者的认可,以最低的价格买到了正品品牌甚至奢侈品牌。
奥特莱斯品牌商品质量没有问题。都是往年的过季、断码等商品,在奥特莱斯卖。
很多人会觉得奥特莱斯商品折扣这么低,怀疑其真实性。其实没必要担心。奥特莱斯招商时有严格的程序,直接与品牌或零售商签约。既然选择在网点购买商品,就要接受商品的寿命,可能是一年,也可能更长。
有些品牌的商场网点重叠。经营不同的商品,高端商场主要经营全新的型号。
国内消费者对购物环境的要求越来越高。奥特莱斯有很好的购物环境,商场也在完善更人性化的购物环境,提升顾客消费体验。根据商场的环境档次定位,也会吸引一些形象品牌店,商品都是最新款式。
低档商场,很难保证商品和网点有什么优势。现在很多商场调整缓慢,逐渐过时。
受高端商场的影响,这部分中低档商场没有良好的购物环境,仍然是传统百货的形式。购物体验差,顾客不愿意消费。这个时候,品牌就会用低价的过季或者上一年的商品来吸引顾客,来维持店铺的运营。这部分商场品牌会和奥特莱斯产品重叠。
现在的消费者对购物环境的要求越来越高,都希望有良好的购物体验,所以大型商场、奥特莱斯是顾客消费的主要场所。商品打折是为了区分顾客的消费习惯。现在奥特莱斯比较受欢迎,用最低的价格买大品牌,感觉性价比高。