什么是GMV?
GMV总成交额(商品总量)是电子商务行业最重要的指标之一,计算公式为:
GMV=客户单价转换率uv
UV是独立访客。所以,提高GMV最有效的方法就是销售客单价高的产品,增加购买转化率和购买人数。在电子商务中,GMV是一个公司炫耀的资本。事实上,GMV是一个非常广泛的口径。只要用户在前台提交订单,无论是支付还是取消,都会在GMV记录下来,所以出现了GMV的情况,尤其是电商的黑产。
电商领域还有哪些重要的运营指标?
转化率转化率是电商业务的核心指标,转化率的提高意味着订单和利润的增加。
曝光流量>观看流量>转化流量,形成电商用户的转化漏斗。转换率的计算公式为:
转化率=转化流量/观看流量。
DAU/MAUDAU/MAU(日/月活跃用户)是电商的基本指标,一般用来表示产品的运营情况。如果要增加转化流量,那么就需要足够的DAU,也就是曝光流量。
用户留存率用户留存率是产品的用户粘性指标,一般主要评价产品的次日留存率、7日留存率、月留存率。
拉新创新是产品永恒的话题。无论产品发展到哪个阶段,都需要获取新用户,不断挖掘新的流量入口。
复购重新购买意味着重新购买。曝光流量变成转化流量后,就成功了,但是我们还需要继续跟进这些用户,通过相应的手段让新用户变成老用户,让他们继续在平台下单。某平台的数据显示,63%的GMV是老用户贡献的,所以复购的重要性可想而知。